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補償について



After Service.
アフター・フォロー
補償について

外構
について

当社では,外構工事について、5年間保証を実施しております。保証期間中に施 工に関する欠陥が発生した場合は,速やかにご連絡ください。無料補修規定(契約書に記載)に従って、対応させていただきます。

<無料補修規定>

  1. 当社施工による外構工事について、工事完了後5ヶ年以内に正常な使用状態で施工に関する欠陥が発生した場合は、無料補修いたします。コンクリートの伸縮による軽微な亀裂(3mm以下)が生じるのは、通常避けることの出来ない  現象で、性能を損なうものではないため除きます。
  2. 但し、保証期間中でも、次の場合は有料となります。
    1. 契約書のご提示が無い場合。
    2. 契約書にお客様名、契約日等の記入が無い場合。または字句を書き換えられた場合。
    3. 使用上の誤りや、物を衝突させた等の使用上の損傷。
    4. 工事完了後の自己または他社の付加原因と思われる故障、損傷。
    5. 地震、風水害、その他の天災地変および外部原因から来る損傷。

 

植栽
について

植栽工事については,1年間の枯補償保証を実施しております。保証期間中に、樹木及び地被植物が枯死・形成不良になった場合は,速やかにご連絡ください。 無料補修規定(契約書に記載)に従って対応させていただきます。

<無料補修規定>

  1. 植栽した樹木および地被植物が、工事完了後1ヶ年以内に植栽したときの状態で次の各号のいずれかに至った場合は、双方立会い確認の上、同等品を以って1回限り植え替えるものとします。尚、植え替えは適期に行うものとします。
    1. 枯死したとき。
    2. 形成不良(枯れ枝が樹冠部の3分の2以上になった状態、又は通直な主幹を持つ樹木にあっては、樹高の3分の1以上の主幹が枯れた状態をいう。)になったとき。
  2. 但し、保証期間中でも、次の場合は有料となります。
    1. 契約書のご提示が無い場合。
    2. 契約書にお客様名、契約日等の記入が無い場合。または、字句を書き換えられた場合。  
    3. 工事完了後の自己または他者の付加原因と思われる損傷、倒木、枯死等。
    4. 地震、風水害、その他の天災地変および外部原因から来る損傷、倒木等。

 


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